Contraseña y acceso a tu cuenta

Aprende a cambiar tu contraseña, a recuperarla desde la pantalla de login y a entender el campo de empresa del inicio de sesión de GMN.

Actualizado: 2026-08-17

Aquí tienes todo lo relacionado con tu acceso a GMN: cómo entrar, cómo cambiar la contraseña y qué hacer si la olvidas.

Cómo se entra en GMN

El inicio de sesión pide tres datos, no dos:

• Login Empresa: el identificador de tu empresa, elegido al registrarse. Es común a todo el equipo.
• Usuario (dentro de la empresa): tu nombre de usuario personal.
• Contraseña: tu contraseña personal.

¿Por qué el campo de empresa? Porque en GMN cada empresa tiene su propia base de datos, totalmente aislada de las demás. El login de empresa indica a qué espacio quieres entrar, y tu usuario y contraseña te identifican dentro de él. Puede haber un usuario «maria» en muchas empresas distintas sin que se mezclen.

Consejo: si no consigues entrar, comprueba primero el Login Empresa. Es el olvido más habitual, y sin él el usuario y la contraseña correctos no bastan.

Cambiar tu contraseña

Si conoces tu contraseña actual y solo quieres cambiarla:

1. Entra en GMN con normalidad.
2. Abre Configuración de la Empresa con el icono del engranaje del menú superior y, en la tarjeta Usuarios y asientos, pulsa Cambiar mi contraseña.
3. Escribe tu contraseña actual, la nueva (mínimo 8 caracteres) y su confirmación.
4. Guarda los cambios. A partir de ese momento entrarás con la nueva contraseña.

Esa tarjeta la ven los administradores. Si tu usuario no es administrador, restablece tu contraseña desde la pantalla de login (siguiente apartado) o pide a un administrador que te genere una temporal.

Recuperar una contraseña olvidada

Si no recuerdas la contraseña, puedes restablecerla sin ayuda de nadie:

1. En la pantalla de inicio de sesión, pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?.
2. Indica tu login de empresa, tu nombre de usuario y tu email.
3. Recibirás un email con un enlace para crear una contraseña nueva.
4. Sigue el enlace, define la nueva contraseña y vuelve a iniciar sesión.

Si el email no llega en unos minutos, revisa la carpeta de correo no deseado y comprueba que el login de empresa y el usuario son correctos.

Consejo: ¿trabajas en equipo y un compañero se ha quedado sin acceso? Un administrador puede restablecer su contraseña desde la gestión de usuarios, que genera una contraseña temporal.

Una nota sobre seguridad

Tu información está protegida en varias capas:

• Base de datos aislada por empresa: tus datos no conviven con los de otras empresas; cada tenant tiene la suya.
• Conexión cifrada HTTPS: todo lo que viaja entre tu navegador y GMN va cifrado.
• Contraseñas cifradas: GMN no guarda tu contraseña en claro, así que nadie puede leerla, ni siquiera el equipo de soporte.

Aun así, la mejor protección empieza por ti: usa una contraseña larga y única para GMN, y no la compartas por email ni por mensajería.