Condiciones del servicio — GestionoMiNegocio

Versión v1 · Última actualización: 24/09/2026

1. Titular del servicio

El servicio GestionoMiNegocio (en adelante, «el Servicio») es prestado por 240DOTS, S.L., con NIF B65842999, domicilio en C/ Gavà, 75, 08014 Barcelona, Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 43287, Folio 195, Hoja B-423199, Inscripción 1ª. Contacto: hola@gestionominegocio.es.

2. Objeto del servicio

El Servicio es una aplicación de gestión empresarial en la nube (SaaS) dirigida a autónomos y pymes que permite, entre otras funciones: emisión y gestión de facturas, presupuestos y albaranes; gestión de clientes; facturación electrónica (Facturae) y remisión de registros de facturación a la AEAT conforme al sistema VeriFactu. Cada cliente («Tenant») dispone de una base de datos aislada para sus datos de negocio.

3. Planes, precios y facturación

El Servicio se contrata por suscripción con ciclos de facturación trimestral o anual, según el plan elegido. Los precios vigentes y las funcionalidades de cada plan se publican en la página de contratación.
Los precios se muestran con y sin IVA aplicable. El cobro se realiza por adelantado al inicio de cada ciclo a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe).
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo salvo cancelación previa.
Cambios de precio: se comunicarán con al menos 30 días de antelación y aplicarán a partir del siguiente ciclo de renovación.

4. Impago, periodo de gracia y suspensión

Si un cobro de renovación falla, se reintentará y se notificará al Tenant.
Durante los primeros 14 días desde el impago el Servicio sigue operativo (periodo de gracia).
Entre los días 14 y 30 el acceso queda limitado a solo lectura y exportación de los datos.
A partir del día 30 sin regularizar el pago, la suscripción se considera cancelada y se inicia el proceso de baja descrito en la cláusula 6.

5. Cancelación

El Tenant puede cancelar la suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del ciclo ya pagado, sin prorrateo ni reembolso de la parte no consumida, salvo que la ley disponga otra cosa.
Tras la cancelación, el Tenant puede solicitar la exportación completa de sus datos durante el plazo indicado en la Política de retención.

6. Baja del servicio y conservación de datos

Tras la baja (voluntaria o por impago) se aplica la Política de retención de datos: los datos con relevancia fiscal (facturas emitidas y registros de facturación VeriFactu) se conservan durante 7 años en cumplimiento de las obligaciones legales tributarias y mercantiles (base jurídica: art. 6.1.c RGPD, que prevalece sobre el derecho de supresión del art. 17 RGPD). El resto de datos personales no fiscales se anonimiza o suprime conforme a dicha política.

7. Protección de datos

En la prestación del Servicio, el titular actúa como encargado del tratamiento de los datos personales que el Tenant introduce (datos de sus clientes, contactos, etc.), conforme al art. 28 RGPD. Las condiciones del encargo se recogen en el Acuerdo de encargo de tratamiento (DPA), que forma parte integrante de estas condiciones. Entre los subencargados figuran el proveedor de pagos (Stripe), el proveedor de alojamiento y el proveedor de envío de correo (SMTP). Para los datos de los que el titular es responsable (cuenta, facturación, soporte), consulte la Política de privacidad.

8. Nivel de servicio y soporte

Objetivo de disponibilidad orientativo: 99,5 % mensual, excluidas las ventanas de mantenimiento programado comunicadas con antelación. El detalle se recoge en el documento SLA.
Soporte según plan: todos los planes incluyen soporte por correo electrónico; los planes superiores añaden soporte telefónico en horario laboral.

9. Obligaciones del Tenant

Usar el Servicio conforme a la ley; el Tenant es responsable de la veracidad de los datos fiscales que introduce y de las facturas que emite.
Custodiar sus credenciales de acceso y las de sus usuarios.
No intentar acceder a datos de otros Tenants ni comprometer la seguridad del Servicio.

10. Responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del titular queda limitada al importe pagado por el Tenant en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

11. Modificaciones de las condiciones

Las modificaciones de estas condiciones se publicarán con una nueva versión y se solicitará su aceptación en el siguiente acceso al Servicio. La versión aceptada y la fecha de aceptación quedan registradas.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios o, en su defecto, a los del domicilio del titular.