Preguntas frecuentes

GestionoMiNegocio cuesta desde 7,50 €/mes por usuario que factura, con el plan Estándar en cadencia anual. Hay tres planes: Estándar (9,00 €/mes trimestral o 7,50 €/mes anual), Profesional (11,00 € o 9,50 €) y Premium (12,00 € o 11,50 €). La cadencia anual siempre tiene el precio por mes más bajo. En todos los planes las facturas y los clientes son ilimitados; lo que cambia es el número de usuarios incluidos, los presupuestos y albaranes al mes, las copias de seguridad y el tipo de soporte. Tienes el detalle completo en Planes y precios.

No hay cuota de alta: te registras gratis en /register y empiezas con 15 días de prueba sin introducir ninguna tarjeta. Cuando decides contratar, eliges la cadencia de cobro: trimestral (se cobran 3 meses de golpe) o anual (12 meses de golpe, con precio por mes más bajo). Ese periodo es lo que pagas por adelantado; con tarjeta la renovación es automática al final de cada periodo. Además, puedes cambiar de plan o de cadencia tú mismo desde Suscripción > Planes. Más detalle en Formas de pago.

La prueba gratuita dura 15 días, incluye todas las funciones y no pide tarjeta. Durante ese tiempo puedes facturar, crear presupuestos y albaranes, gestionar clientes y probar todo con normalidad. GestionoMiNegocio te avisa por email 5 días y 1 día antes de que termine. Al acabar, entras en Suscripción > Planes y eliges el plan y la forma de pago que prefieras (tarjeta o transferencia). Tienes la guía completa en Periodo de prueba.

VeriFactu será obligatorio el 1 de enero de 2027 para sociedades (contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades) y el 1 de julio de 2027 para autónomos, según el RDL 15/2025. VeriFactu es el sistema de la AEAT de registro de facturación. GestionoMiNegocio emite los registros de tus facturas a la AEAT y añade el código QR tributario al PDF, de forma que trabajas como siempre y el envío se hace por ti. La declaración responsable del software está disponible en el menú Ayuda. Te lo contamos a fondo en Qué es VeriFactu.

Sí: para emitir facturas con VeriFactu necesitas el certificado digital de tu empresa, subido en la configuración de GestionoMiNegocio. Con él, GestionoMiNegocio envía los registros de facturación a la AEAT en tu nombre. Además, cuando el certificado esté próximo a caducar, recibirás un aviso por email para que lo renueves a tiempo y no te quedes sin poder emitir. Más información en Qué es VeriFactu.

No: una factura emitida a la AEAT ya no se puede editar ni borrar. Lo correcto es anularla (queda con marca de agua ANULADA) y, si lo que necesitas es corregir importes, hacer una factura rectificativa de la serie R. Si la AEAT acepta la factura con errores, también puedes subsanarla. Mientras la factura está en Borrador (gris), sí puedes editarla libremente. Tienes el detalle en Estados de factura y en Rectificar o anular facturas.

Facturas y clientes ilimitados en todos los planes, incluido el Estándar. Los límites por plan solo afectan a los presupuestos y albaranes al mes (50 en Estándar, 200 en Profesional e ilimitados en Premium) y al número de usuarios incluidos. Es decir, puedes facturar todo lo que necesites sin preocuparte por el volumen. Consulta las diferencias entre planes en Planes y precios y cómo se emite una factura en Crear y emitir facturas.

Sí, puedes pagar por transferencia bancaria además de con tarjeta. Con transferencia, eliges plan y cadencia al registrarte y el equipo de GestionoMiNegocio activa tu suscripción en cuanto recibe el pago. Con tarjeta, el cobro se hace a través de la pasarela Stripe y tanto el cobro como la renovación son automáticos. En ambos casos la cadencia puede ser trimestral o anual. Tienes los pasos de cada opción en Formas de pago.

Sí, puedes cambiar de plan y de cadencia cuando quieras desde Suscripción > Planes, sin pedir nada a soporte. En esa página tienes el catálogo comparativo de planes y el cambio es self-service: eliges el nuevo plan o la nueva cadencia (trimestral o anual) y lo confirmas. También es el sitio donde eliges plan y forma de pago cuando termina tu prueba gratuita. Compara lo que incluye cada plan en Planes y precios.

Sí: puedes añadir a tu equipo con tres roles — administrador, usuario e invitado — desde Empresa > Usuarios (solo los administradores ven esa pantalla). El primer usuario con rol invitado es gratis; el resto de usuarios adicionales se añaden como asientos a tu suscripción. Según el plan, tienes 1 usuario incluido (Estándar), 3 (Profesional) o ilimitados (Premium). Un administrador puede restablecer la contraseña de cualquier usuario (se genera una temporal), y nunca puedes quedarte sin administradores. Más detalle en Usuarios y roles.

GestionoMiNegocio está disponible en español, catalán e inglés; cambias de idioma con el selector del menú superior. También puedes elegir entre tema claro y oscuro con el icono de la luna. Ten en cuenta un detalle fiscal: el pie legal VeriFactu que aparece en el PDF de las facturas va siempre en castellano, sea cual sea el idioma de tu interfaz.

Sí: cada empresa tiene su propia base de datos aislada, la conexión va siempre cifrada por HTTPS y las contraseñas se guardan cifradas. Además, todos los planes incluyen copias de seguridad: semanales en el plan Estándar y diarias en Profesional y Premium. Al ser un software online, no dependes de un ordenador concreto ni de instalaciones locales para acceder a tu información.

Desde el menú Ayuda tienes el Asistente, un chat con IA que responde al momento. Además, todos los planes incluyen soporte por email, que es prioritario en los planes Profesional y Premium. Y en este mismo centro de ayuda encontrarás guías paso a paso de las funciones principales.

Sí: la beta de Diseño de PDF te permite personalizar el color, el logo y el pie de tus facturas desde Configuración. Así el PDF que descargas o envías por email al cliente lleva tu imagen. Solo hay un elemento fijo: el pie legal VeriFactu del PDF va siempre en castellano. Tienes la guía en Diseñar el PDF de tus facturas.

Sí, GestionoMiNegocio sirve tanto para autónomos como para sociedades: es un software de facturación online para autónomos y pymes en España, 100% web y sin instalaciones. La diferencia principal entre ambos casos es el calendario de VeriFactu: obligatorio el 1 de enero de 2027 para sociedades y el 1 de julio de 2027 para autónomos (RDL 15/2025). En los dos casos puedes facturar con IVA y retención IRPF, y el panel de inicio te da el resumen fiscal orientativo del trimestre. Más contexto en Qué es VeriFactu.

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